سمعنا وقرأنا كثيرًا عن قصص رائعة و جميلة بدايتها كانت في غرف دردشة قلوب وهمية أو ما يسمى بشات قلوب كما يحلو لزوار و مستعملي الإنترنت تسميتها, هذه الغرف عبارة عن مساحات للحوار و المحادتات الكتابية و الصوتية على المباشر يشترك فيها العديد من الأطراف. هذه تمثل الغرف العمومية التي يمكن للجميع الدخول إليها والمشاركة في المحادتات والحوار, ويمكن أن تتحول غرفة شات قلوب إلى غرف خاصة لا يمكن ان يدخل اليها إلا أشخاص معينين و لا يسمح ان يدخل سواهم,في غالب الاحيان هذه غرفة شات قلوب يضع لها أصحابها او الاشخاص الذين يسيرونها أو المترددون عليها بشكل مستمر أسماءً وعناوين متنوعة تكون مستعارة.
تعتبر خدمة غرف شات قلوب الحية واحدة من اقدم و أكبر الخدمات شعبية وشهرة وقوة وإثارة على الشبكة العنكبوتية تم تطوير شات قلوب للجوال هده الخدمة لاول مرة في فنلندا عام 1988، تسمح لعدد غير نهائي من رواد و مستعملي الانترنت في أي ناحية من العالم من الدخول في حوارات او محادتة مباشرة و حية بواسطة لوحة تحكم المفاتيح او اليات الصوت (مايكروفون وسماعات) و دلك عن طريق الدخول الى بعض المواقع التي تقدم هده الخدمة
